Avis Clients GUESS

Bonjour tous.
Voilà j’ai passé une commande le 6 février 2021 a ce jour j’ai toujours pas reçu après milles et milles mails envoyé on me dit toujours la même chose on va faire une enquêtes bien évidemment toujours pas de réponse. J’ai décidé s’ouvrir un litige auprès de PayPal et devinez quoi PayPal prends la décision de rejeter mon dossier.....???
L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers. Donc si votre commande a été perdue ou volée pendant la livraison vous devez vous retourner contre guess et non contre le transporteur.
Voilà 90€ de perdu mais je ne vais pas lâcher l’affaire.
En tout cas guess c’est vraiment des voleurs ils se cachent derrière le téléphone.je leur souhaite le malheur.

Avis très mitigé , j ai passé commande d’un sac le 20 mars , commande reçue le 25 a ce niveau rien a dire .
Mais le carton est arrivé eventré ! En même temps guess est assez stupide pour y mettre leur logo en gros et en rouge donc les colis sont examinés ... je pense que le mien n’a pas été volé car le sac était dans une boîte cadeau en carton mais du coup celle ci était complètement déchirée aussi ... signalement fait au SAV qui n’en a rien a faire ...

Retour d'un article depuis 1 mois et 0 remboursement. Impossible d'avoir une personne au téléphone et réponse par mail complètement à côté du sujet.

Déjà ça fait un mois exactement que j'attends ma pochette

Commande passée il y a plus d’une semaine et toujours pas envoyée. Je ne recommande pas ce site. Si cela continue je contacte la DGCCRF. Au final ils ont annulé ma commande pour me dire qu’il n’y avait plus de stock. Et en allant sur le site 2 des 3 produits commandés étaient toujours disponible.

A fuir j'ai commandé le 1 er janvier 2021 je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour le 21 janvier , le service client finit par me répondre qu'ils vont appeler l'entrepôt , puis je découvre que ma commande à disparu de mon historique de commande!!!faites attention à vous !

J'ai commandé un pull mi-Décembre . Celui-ci devait arriver 7 jours après. J'ai été débité des 80€ tout de suite. Nous sommes le 5 janvier et je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc envoyé un message au support il y a 2 jours mais toujours pas de réponse de leur part.
J'ai le sentiment de mettre fait avoir.

Commande expédiée le 11/12, jamais arrivé ... SAV contacté 2 fois sans résultats. On attend ... De savoir où est le colis ... Par contre mes 130e ont ete débités tout de suite eux ... Belle arnaque ... On est parti dans des démarches juridiques qui je l'espère aboutiront à un remboursement. Merci ppur le cadeau de Noel ... Site à fuir ...

Jamais reçu mon colis
Obliger de faire opposition
Très mauvaise experience

Colis commandé le 11 décembre, expédié le 12 décembre et bloqué depuis le 15 décembre. Je les contacte mais personne ne fait rien et noël est dans deux jours
Je ne recommande pas

Le colis est arrivé dans le temps prévu(point de retrait), l'objet est en très bon état rien à dire. Cependant je trouve que l'emballage du colis(carton) était beaucoup trop gros et fort peu résistant . Au moment de vouloir suivre l'évolution de la livraison soucis le numéro du colis était tout simplement inconnu et aucune réponse au mail envoyé. (2 dernier chiffres en trop sur le bon de commande). Je reste satisfait car madame va pouvoir montrer tout sa à ses copines après Noël????. Mais quelque petit point à améliorer serait un plus.

Commande d'un sac à main début décembre en profitant des réductions pour un cadeau de noel.
Le colis n'est jamais arrivé car mon adresse n'aurait pas été trouvé. Hors suite à un appel au service client, mon adresse était correcte. Aucune possibilité pour recevoir mon colis ou un produit similaire dans les temps ou un geste commercial. Seul solution du service client : Attendre mon remboursement et recommandé !!!
Suivi du colis en Allemand.
Bref 1ère et dernière fois que je commande sur ce site.